Formation Stratégies - Communication de crise à l'heure du numérique

Jeudi 30 novembre 2017 - 14h30 - Paris

Les révolutions numériques successives ont armé le citoyen et bouleversé les rapports d’influence entre lui et l’entreprise.

Aujourd’hui toute crise passe inévitablement par la case numérique : qu’elle émane du web au travers d’activistes, d’anonymous ou de simples citoyens qui exercent leur empowerment, qu’elle soit archivée durablement sur le web et laisse des traces néfastes à la réputation de l’entreprise ou enfin qu’elle soit externe au web mais amplifiée par la spirale réseaux sociaux/média…

Alors comment faire la différence entre un simple bad-buzz, une rumeur dangereuse à terme et une crise majeure ? Comment anticiper, détecter et gérer ces différents phénomènes ? Quand et comment prendre la parole online pendant une phase de crise ?

Pour répondre à ces interrogations, venez participer à la formation Stratégies sur les bonnes pratiques à adopter par votre entreprise en période de crise.

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