Quels enjeux pour sa transformation digitale ?

[Journaliste] Quel est le principal enjeu, aujourd’hui, de la transformation digitale pour les Entreprises ?

[Caroline Faillet] L’enjeu pour les entreprises aujourd’hui est de faire cohabiter le court et le long terme. Le court terme, c’est la digitalisation des activités marketing, finance, RH… Le long terme, c’est la construction des business models qui vont assurer la pérennité de l’entreprise demain. Le risque provient du fait que les entreprises soient concentrées sur le retour sur investissement à court terme au lieu d’élaborer cette vision.

[Journaliste] Comment réussir à élaborer cette vision ?

[Caroline Faillet] En s’inspirant des ubérisateurs, ces fameux disrupteurs de business model ! Ils observent un marché qui n’a pas évolué et cherchent à voir quels sont les irritants. Chez Bolero, on va écouter le web. Écouter le web revient à observer 11% d’internautes qui s’expriment :

• 1% de leader d’opinion. Les « early adopters » qui ont une vision sur votre marché.

• 10% qui s’expriment, car ils sont soit très contents, soit très mécontents.

En écoutant ces 11%, on a une lecture en braille de son marché pour élaborer les propositions de valeur qui vont permettre de réinventer son entreprise.

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